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董事长周中慧邀约做客《中国访谈》讲述凯诗伦公司发展之路

来源:本站    发布时间:2016/4/12 11:05:57    点击量:

     公司董事长周中慧做客《中国访谈》,讲述了北京凯诗伦生物技术有限公司的发展历程和前景规划。以下是详细内容:

 

[中国网]:

  今天我们一起走进北京凯诗伦生物技术有限公司。我记得当我在网上第一次看他们的网站时我有一点震惊,因为这个公司的组成成员都是一群女将,而且她们都穿着军装,飒爽英姿。今天我们就请到了这家公司的董事长—周中慧女士和我们聊聊她们的创业历程和心路历程。

周总您好,我第一次看到你们网站的时候确实有点惊讶,有5、6个都是女将,穿着军装。你们以前都是军人是吗?

[周中慧]:

 对,而且我现在还是军人,我是军队的退休干部,还没有转地方,还没有拿身份证。

[中国网]:

您在没有经商之前,主要做什么?

[周中慧]:

  因为我是在军事学科学院放射医学研究所,主要搞生物制剂的研究,主要是做生物的产品,当时也做过很多产品。98年之前,军队要搞生产经营,我当时在制剂室当主任,我们做的很多产品当时在国内外都享有很高的声誉。98年以后经济生产危机就不让搞了,我就回到实验室。当时我周围有很多的客户和朋友,觉得我们的产品非常好,而我回到实验室不做这个产品,觉得非常可惜。他们都希望我出来领头,把这个产品做起来。因为这个原因,我在2000年要求退出,办了退休,组办了凯诗伦生物技术有限公司。

[中国网]:

刚开始跟您组办公司的有多少个人?

[周中慧]:

  当时就有三个人吧。有我们所里原来的室主任,王玉芝教授,还有301医院神经内科的主任,我们三个组建、开设了公司。另外,还有一些军科院的老实验师,她们退下来开始到我们公司一块做。

[中国网]:

刚开始的那段时间难吗?

[周中慧]:

  因为我原来一直是搞技术工作的,对市场方面不是很了解,也不知道该如何去做,只知道这个产品好。如何来销售?不知道,很难,而且也碰到过很多钉子,包括被别人骗过,把你的产品拿走了不给你钱等等。也碰到了很多难题,包括这个产品应该如何报批,如何来做,都是从实践中摸索走过来的。吃过苦头,碰过钉子,但是我这个人好在心态比较好,不懂的自然要教学费,包括被人家骗,我觉得可能是出来以后就要交的学费,能够很坦然的对待这些事情。

[中国网]:

是不是您当军人的一种特质?很乐观、很坚强。

[周中慧]:

  可能跟军人有关系。我入伍早,14岁就当兵,曾经当过通讯兵,又在301医院临床,又到军科院做实验技术方面的工作。从军队的教育来讲,我觉得军队教育我一个是在品德上,首先做产品就是要做人,我做的产品一定是给别人带来好处的,我的产品、我的质量一定是在全世界都能够经得起考验的,经得起检测。我的产品不论拿到国内外任何地方,检测都要过关。一个是安全性要有绝对的保证,另外它确实有功效,确实给人的健康带来好处。这是我做人的一个原则。

  再一个,因为从小当兵,在部队也吃了很多苦,所以我在吃苦方面一点障碍都没有,没有任何问题,什么样的苦我都可以吃,我都能够承受。这一点可能也是我们一步一步走过来,走到今天的保证。我们公司所有的人员,我觉得这种吃苦耐劳的精神,还有非常强的做事做人的责任心,对社会的承诺是我们成功的保障。我们强调“质量第一、信誉至上”,我们不是在口头上说的,我们一定在实际工作当中确确实实要做到这点。

  在生产过程中,每一个工艺都有完整的规章制度来保证。对员工的教育,包括新来的员工,我们反复强调要牢固树立质量第一、信誉至上的理念。如果我们的产品不合格,我们宁愿砸在自己的手里,我们的产品绝对不能流入市场,这一点我们要求得非常严格。再一点,我们要求每一道工序一百个人和一个人要做得一样,这样的话才能确实保证产品的质量。

[中国网]:

  您的那种乐观、坚强的性格我多多少少能感受一点。因为刚说起您创业的那一段很难,您轻描淡写的就带过了。公司为什么当时起名叫“凯诗伦”?

[周中慧]:

  这是有含义的,凯诗伦的单字来说,每个字都是只有褒义,没有贬义。凯歌的凯,因为公司刚刚成立,这是对公司很好的祝愿,一路凯歌,一路凯旋,这是我们的一个美好的愿望。诗,一个是诗情画意,诗本身又有很神秘的色彩在里面。我们做的是胚胎制剂,是羊胚胎。胚胎是在生长发育阶段,一个是生长发育最旺盛的时期,有很多活性物质在里面,我们真正能够分泌出来的只有几十种,实际我们现在分泌不出来的可能有成千上万,甚至上亿种的东西,但是我们在临床上确实能看到它的效果。胚胎是非常神秘的东西,我们要揭开它神秘的面纱,了解它整个的全貌需要很长时间,所以这里面有神秘的色彩在里面。伦,我们当时考虑这个产品的品质,它的高贵,它的品质无与伦比。因为我对胚胎方面的研究,我们最早是搞人胚方面的研究,后来做羊胚。为什么做羊胚?因为它在精序列上,有百分之九十几都和人相近,人胚胎里面的活力因素羊胚胎里面一样可以拿到,而且这些东西拿到以后,用在人的身上,可以产生和人胚同样的效果,所以最终我们选择了羊胚胎。

  如果说到羊胎素大家都不陌生,市面上有几百种、上千种,实际上羊胎素本身确实是一种非常好的抗衰老物质。为什么现在中国市场做乱了?因为质量确实参差不齐。羊胚我了解,现在市场的羊胎素98%都是用羊胎盘做的,而且在制作过程中不是采取生物提取的办法,而是采取把羊胎盘烘干,粉碎以后加辅料做成胶囊。在烘干过程中由于温度很高,很多活性成分已经丧失了。另外,羊胎盘和羊胚胎相比,它在活性因子的组成上就要差很多。比如很多大量的细胞因子在羊胎盘里没有,主要是免疫活性因子比较多。

  在羊胚胎的选择上,我们很严格。一般羊胚胎,羊生产是6个月生产,对羊胚胎的选择我们不是1—6月份的羊胚胎都要,我们只选2个月左右的胚胎,因为这段胚胎的活性因子种类最全。

[中国网]:

 那么成本就很高。

[周中慧]:

  对。所以我们对羊胚胎的选择,光从原料成本来讲,一般购买羊胎盘大概是8块钱一公斤,而我们开始购羊胚胎的时候是50块钱一公斤。从这一点来讲就非常严格。

  在工艺上面,我们选择的是生物提纯的办法。我们选择的生物提纯的纯化膜都是美国进口的,一张膜就一万多块钱。为什么选择这种膜?因为我们提的胚胎多肽是蛋白的东西,国外生产的纤维素膜对蛋白的吸附率非常低。

  我们做一个比较,国内做中空纤维素等等,对蛋白的吸附率是40%,我们用纤维素膜的吸附率只有0.04%。这样我们就可以最大限度的保留我们所要的多肽成分,不会被膜吸附掉,这是我们工艺的一个关键点。

  再一个,我们整个过程是在低温条件下完成的,没有高温。包括我们的胶囊,都是冷冻干燥的。我们的净化级别,一般化妆品跟保健品的要求是十万级的净化产品就可以了,我们的产品是在百级当中,百级一般是生产注射剂的要求,但是我们的化妆品和保健品都是在百级条件下完成的。

  所以为什么说我们的产品和其他的产品不一样,在整个工艺过程中我们要求的非常严格,有我们独到的地方。

[中国网]:

  可以感觉得到,周总对这个公司倾注了很多的心血,刚刚谈一个名字您就可以解释这么多的希望和寄语。其实你说你的公司是2000年左右成立的,其实那个时候化妆品市场已经竞争非常的激烈了,虽然你的产品有很多的优势,但是你要在市场上和他们竞争,肯定要有自己的一套方法。您有什么样的经营理念?

[周中慧]:

  我们的经营理念主要是体验经营,让顾客去感受。因为任何产品不管你如何铺天盖地的做广告,说这个产品如何好,但最后这个产品好不好要让消费者说话。

[中国网]:

  这个过程会慢一些,大家接受会需要一个过程。

[周中慧]:

  对。很多人也跟我说过,说你做体验经营就要耐得住寂寞。因为产品在开始谁都不认识的情况下,体验经营需要有很长的时间段,再一个就要有很大的耐心,这需要你对产品有很坚定的信念,觉得我的产品一定能够被消费者认可,而且我这个产品不怕时间,因为有的产品时间周期性很短,三五年、一两年就过时了,被新的产品替代了,你对这个产品要有坚强的信念。我跟他们说,五十年没有任何产品可以超过它,五十年它仍然是最好的产品。所以我不怕。

[中国网]:

  这是您的一个信念。你还把这种信念灌注给你的员工,您的体验经营具体怎么来做?

[周中慧]:

  因为我们主要针对高端人群,主要在高档会所或者高档美容院、高档社区里面以专家讲课的形式。我们讲课不单纯就产品讲产品,从健康的角度,从抗衰老的角度,你需要注意哪些问题,在日常生活当中,包括你的饮食习惯、生活是不是有规律,你的精神状态、睡眠情况,包括适当的运动,从这些角度都要去做。

  然后我们再讲产品。这个产品为什么好,好在什么地方,它的理论基础上是什么,这个我们要讲。比如化妆品方面,所有的化妆品广告不外乎这几点:保湿、美白、祛斑、损伤修复、抗衰老、去皱纹等等。实际上最基础的是皮肤保湿的问题,皮肤如果没有很好的保湿,皮肤弹性就要下降,要出现皱纹,要出现色斑等等一系列问题都会出现,皮肤保湿的问题不是我们光补点水,或者用一些油性的东西让水分丢失的少,完全不是这样的。

  我们知道,几岁或者十几岁的孩子什么化妆品都不用,但皮肤弹性非常嫩、非常好,实际上是肌体内在的。因为它属于生长发育最旺盛的时候,整个肌体一个是激素水平、酶的活性,整个代谢水平高,属于新脑发育最旺盛的。这个时候他不用任何化妆品,皮肤弹性也很好。在这方面做过一个测试,一般来说,儿童期皮肤含水量在40%,20岁以后皮肤含水量逐渐下降,下降以后皮肤就开始出现干的情况。

[中国网]:

 会产生细纹是吗?

[周中慧]:

  对。我不是单纯的说用保湿的产品,我们用的生命活性肽一个是它的透皮性很好,它深入皮肤以后可以引起皮肤自身的变化。比如可以引起抗氧化酶的提高,提高自身的代谢水平。皮肤干燥因素很多,比如有激素水平的问题,有酶活性问题,酶活力下降以后,皮肤产生的生物垃圾不能及时清除,它在皮下就引起皮肤的损伤,这样皮肤一系列的问题都出来了。

  这个产品,一般生命活性肽一小瓶2.5毫升,它是水溶性的东西,不管是油性还是干性的皮肤,用了以后油性的皮肤不油了,干性的皮肤不干了。实际在保湿上,做化妆品企业保湿是永恒的话题。很多化妆品是保湿效果好,但是有点太油腻厚重,让人感觉不舒服,比较清爽的话又觉得不保湿,它就都有这样的问题。用了这个产品感觉很清爽、很通透,没有任何油腻浓重的感觉。

[中国网]:

 通过像你们这样的体验经营,走进中高档的美容院,效果怎么样?

[周中慧]:

  像以讲课的形式,因为我们一个是体验经营,再一个是采取会员制的形式办卡,基本上讲课以后的办卡率在50%—60%。

[中国网]:

  大家有什么样的反馈吗?

[周中慧]:

  有很多。一个是用了生命活性肽感觉皮肤非常滋润,有客户说用过后好象年轻了好几岁,好象变成了小孩的皮肤。再一个,口服胶囊用了以后,比如色斑很严重,皮肤很灰暗的客户用了几天以后,家里的保姆或者老公说你怎么这两天变白了,一下感觉皮肤光亮了、白了。实际这个产品没有美白的作用,我说你的皮肤是什么肤质,是白色的,还是皮肤偏黑偏黄,皮肤的颜色是先天决定的,是你的基因解决的,这个任何人改变不了。为什么你觉得皮肤白了?实际上你皮肤的通透性好了,皮下的生物垃圾被清除了,自然呈现很光亮的感觉。

  一般这个胶囊用两三天就能有感觉,最慢两周之内也有感觉。还有一个感觉就是精力好了,不容易疲劳,睡眠改善了。

[中国网]:

  您刚才说的时候我注意到一个细节,这个产品不光是涂在脸上的面霜,还有胶囊。这个公司的产品分成几大类?

[周中慧]:

  现在分了三类。贯穿于一条线,都是以胚胎生物多肽为原料,制成不同的剂形。生命活性肽我们分五个系列,I型是全面修护,用于衰老性皮肤,年龄在35岁以上,皮肤干,又有细纹出现,同时又有色斑。第二类针对过敏性皮肤,因为过敏性皮肤很多。据301皮肤科统计,1980年以前,因为化妆品使用不当引起的化妆品性皮炎,或者化妆品不耐受,临床上几乎见不到,几乎没有。

  从1980年到今天为止,由于化妆品使用不当引起的化妆品性皮炎、化妆品不耐受、化妆品过敏,因为化妆品过敏以后长期用激素,引起激素性依赖,占门诊率的70%,而且相当一部分都是非常年轻的,20多岁、30岁左右的年轻人。我曾经在温州碰到过这样的人,全脸过敏红肿了一年,没有任何办法。因为她是在美容院做美容出现的这种情况,美容院的老板也非常头痛。美容院的老板说你说什么化妆品好,你就用什么,我一分钱不收,但是她没办法解决,后来工作也没有了。本来这个人就是因为离婚以后想再找对象做美容,这样计划全打乱了。

  当时找到我以后,用我们的II型活性肽,我说你一天用一瓶,连续八瓶下去就有很好的效果。她用了三瓶以后,在她整个红的脸上已经开始出现正常的皮肤了,用了6瓶以后基本肿全消了,用了8瓶以后完全正常了。所以她当时特别感激,打电话说,我真是没想到还能治好。所以我说,这个产品一个是绝对安全,再一个功效奇特。它在很多情况下能够起到药物起不到的作用。

  我们用药物可以消炎,但是用一段时间基本就不能停了。而且我们知道,皮肤科很多的消炎药都含有激素,因为激素本身有很好的控制炎症的作用,长期用皮肤就会变得非常粗糙、非常干。用这个产品既安全,功效又好,它确实起到很多药物起不到的作用,包括我们的胶囊也是这样。

[中国网]:

  您作为一个经营者当接到电话,告诉您我用这个产品以后得到了很大的改变。是不是这是您最有成就感的时候?

[周中慧]:

  对。我不会因为这个月销售额达到多少就高兴,我最有成就的是她用了这个产品,给她带来了改善。特别是有些人没有办法,用了我们的产品,非常感谢我们。而且我的很多客户都成了我非常好的朋友,他们用我们的产品,本身自己花了钱,包括外地的,甚至香港、台湾的客户,每次来北京都要给我带很多东西,包括衣服、首饰、包。因为我这个人平时不太讲究,也不太懂一些名牌,但是她们每次来都给我带名牌的包、首饰,觉得特别感谢。所以这是我最开心的时候。

[中国网]:

  跟他们也成为非常好的朋友,也听到周围不同的感受和不同的故事。我想知道在您眼中,你是从事美丽事业的,在您眼中,什么样是魅力的女人?

[周中慧]:

  我觉得健康的就是美的。这是第一位的。

[中国网]:

  这和您的产品理念也是不谋而合的。

[周中慧]:

  对。如果身体不健康,你再美也是画出来的。一旦你卸妆以后,你就呈现很多的皮肤问题。而且皮肤是整体机能的一个窗口,我通过你的皮肤一看你的脸色,我就知道你这个人健康不健康。而且我们一般说这个人看她多大年龄,一般看她的脸,所以她的脸就是身体整体机能的一个反映。她健康、她年轻,那么精力就旺盛,皮肤的弹性各方面就好,如果她衰老,老年斑也出现了,那么身体机能肯定处于衰老的状况。

[周中慧]:

  我们特别强调内服外用,综合调理。一说美容,我说美容不能光在脸上下功夫,一定要通过内调。人经过生长发育阶段、成熟阶段,逐渐走向衰老,然后死亡,这是自然的过程,这个过程谁也改变不了。那么在一定程度上延缓衰老,在科技发达的今天是完全可以做到的。你用我们的产品,只要坚持长期地用下去,我可以让你做到十年就长三岁。我从40岁开使用这个产品,我今年52了,他们看我的脸不像52岁,实际上我的整个机能状态也不像52岁。 现在每年我都要在部队做检查,我所有的查体都是正常的。很多40岁的人的机能状况跟我就没法比。

[中国网]:

 我相信你说这个话的时候应该很有说服力。因为我跟您坐的很近,我感觉您的皮肤特别好。

[周中慧]:

  从保健的角度来讲,除了有规律的生活,还有合理的饮食,你不能说这个人要很偏食,特别是现在好多年轻人节食,就怕胖,这是非常不可取的,实际这对健康非常不利。所有的营养物质实际都是通过食物提供给你的,好多人不吃肉,不吃蔬菜,却吃蛋白质粉,这个就有点本末倒置了。因为食物中的淀粉、糖、脂肪、蛋白等物质完全可以通过食物得到,蛋白质粉是可以通过肠道吸收,我觉得那个是病人,他的消化系统不好了,他才需要补充蛋白质粉。我们正常人完全不需要,通过各种食物、各种咀嚼、通过胃、各种消化系统你完全可以从这些食物中得到你需要的物质。

  到了一定年龄阶段,因为这些酶的活性下降,整体的免疫机能下降,内分泌水平下降,酶的活性降低了,这个时候我即使跟原来吃的一样,也要逐渐的走向衰老。通过运动可以在一定程度上延缓衰老,因为运动可以激活腺体,包括酶的活性、促进血液循环,这是在一定程度上的。合理饮食,保证充足睡眠,又能适当的运动,要进一步延缓衰老就需要活性物质来刺激它,比如胚胎多肽的物质,这里面含有很多的免疫活性因子、细胞因子,包括其他的血管营养因子、神经营养因子等等,这些是整体调节你的生理机能。

[周中慧]:

  我们不能等有了病以后才去找医院、找大夫。日本有一项调查显示,亚健康人群大概占80%以上。在这种亚健康状态你如何调理?不能单靠药,是药三分毒,药是越吃越多。有的人年龄大了,一吃一大把,吃药比吃饭还多,这些药可能引起各种各样的副作用。如果选择适合的保健品,在没有发病之前就预防了疾病,预防了亚健康的状态,那么在很大程度上就可以使你不发病,可以不生病,能够延缓衰老。301主任跟我说,他说如果你有条件的话,你去吃一桌上万块钱的大鱼大肉,不如吃点保健品,少吃药。

[中国网]:

  网友提问:市场上看到各类有关羊胚胎的保健品、化妆品的广告宣传。作为普通消费者,我们怎么样去鉴别?贵的就是真的?有没有不适合使用的人群呢?

[周中慧]:

  怎样鉴别真假,作为普通消费者来讲,在不了解产品的情况下怎么鉴别。一个是胶囊,硬胶囊和软胶囊,还有一种肠溶胶囊。因为这种羊胎素是蛋白的东西,经过胃要被胃酸分解、破坏,肠溶胶囊在胃不溶解,在肠道溶解,这样避免它的的活力受到损失。第二,你打开以后,看它的颜色。比较粗糙的工艺是烘干以后粉碎制成的是褐色的,闻起来有腥臭的味道,放到水里不溶,它是飘浮在上面或者沉到底下,这个就不是经过生物提纯的。

  如果是经过生物提纯的,它是白色微黄的,因为蛋白本身有点微黄的颜色,闻起来是香甜的味道。有点像老玉米味,不是腥臭的感觉。另外放在水里轻轻一搅,完全就溶进去了,什么都看不到了,选择这种,它能够全部融入水,它是经过生物提纯的,它是多肽。因为多肽本身是水溶性的,很容易溶到水里,人体容易吸收。作为普通消费者,在选择上就从这三点选择。一个是肠溶胶囊,第二是打开没有腥臭味,第三放在水里能够很快溶解。

[中国网]:

  其实我们就把第二个问题回答了,贵的不一定是真的。第三个问题,有没有不适合使用的人群?

[周中慧]:

  羊胎素不适合使用的人群一般的是儿童期,儿童生长发育阶段,因为他本身代谢旺盛,一般不需要补充这样的产品。我们一般主张年龄在35岁以上的人群使用我们的产品,但是这个也不是绝对的,儿童我也用过一些,是有病的孩子。一个是过敏性哮喘,他可能存在免疫缺陷,这个时候因为他反复哮喘,免疫功能比正常孩子低,这个时候在秋冬季节就可以给他用。用了以后免疫功能强了就可以预防哮喘发作,或者减轻哮喘时发作的症状,这是一种。

  还有一个,最小的我用过一个一岁半的孩子。这个孩子得的是再生障碍性贫血,明明他的骨髓造血功能不行了,不造血,我们通过给他用了以后,因为这里面很多是属于造血细胞的刺激因子,可以刺激骨髓造血不功能再生,这样有病的孩子可以用,健康的孩子不需要用。

[中国网]:

  好的保健品我们不能否认它有很好的功效,但是在市场上曾经出现过劣质的保健品,败坏了保健品的名声。我不知道你们在经营起来的时候怎么样以正视听,让大家正确的认识保健品?

[周中慧]:

  保健品一般分成三种。一种属于单纯的营养补充剂,比如刚才讲的蛋白质粉、多种氨基酸,临床配置的营养液,这类是用于有疾病的人,比如由于发烧或者肿瘤病人、手术后的病人,由于自身疾病引起消化功能减弱,他的消化能力差了,他对一些食物不能消化吸收,可以用这些产品直接被肠道销售,这是一种原料补充剂。包括一些钙也是属于这种产品。

  还有一种,单一功效的。因为现在的保健食品都是国家FDA批准,现在大概有27项,比如针对糖尿病的、抗氧化的、高血脂、高血压等等。这些我想大家掌握一个,如果它是保健食品,那么它一定有保健食品的批准文号,就是国家食品药品监督管理局批准的保健食品文号,而且还有一个牛头的标志,这是国家批准的。

  再有一个,羊胚胎是属于多功效的产品。

[中国网]:

  相信通过您的介绍,大家在选购保健品的时候就有一个方向了。你的公司在未来的发展中有什么样的规划和发展目标?

[周中慧]:

  作为保健品行业来讲,可以说是本世纪最热门的行业。而且从发展前景、发展空间来讲,有非常大的发展空间。而且随着人们物质生活水平的提高,现在一个是崇尚自然、回归自然。再一个是创造美丽的生活,都希望自己年轻漂亮,能够长寿,这个空间非常大。

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